• 倍增商业观察丨什么才是好的直销人?

  • 时间:2023-05-08 17:06:05 点击数:75 文章来源: 阿建 倍增商业评论
  • 直销进入中国33年了,为什么还要追问“什么是好的直销人”
    事实上,从过去到现在,直销行业从来没有真正地回答过这个问题。在一个崇尚复制的行业,观念、能力的100%复制,其内涵就是所有人整齐划一。因而,对于“什么是好的直销人”的问题,各个企业和系统团队可能有自己的内在标准和培养方式,但从来没有谁明确回答过这个问题。
    然而,这是一个基础但又极其关键的问题,它就像“什么是好的公民”一样,是直销行业必须要回答好的问题,因为它涉及直销人的价值观念、能力储备、成长空间、运作方式、职业素养等等方面。

    在目前中国直销面临转型的关键时期,回答好这个问题更是格外重要,它会重塑行业的内涵,指引行业发展。那么,什么才是好的直销人呢?我们尝试给出自己的浅见。


    01

    好的直销人首先是一位营养师或美容师

    好的直销人首先在某一方面是专业的,他可以是营养师或美容师,是用户的贴身咨询顾问。
    从市场的层面说,大多数消费者已经不再需要直销人普及“健康很重要”“守护家庭健康是你的责任”这类的意识和观念,而是需要针对健康困扰具体可行、行之有效的解决方案,他们有亚健康的痛点,需求的是“我有睡眠障碍该用什么保健品调理”“我皮肤过敏用什么产品比较好”的具体产品推荐建议以及在此过程中的健康知识普及。直销人要满足这方面的需求,首先就应该有专业的知识,所以直销人的第一身份应该是营养师或美容师。

    从行业的层面来说,也应该倡导直销人是营养师或美容师的第一身份,这不仅是一种身份认同,更重要的是,它蕴含着“以产品为导向”的发展思维。直销人不能以开口讲趋势闭口讲项目为风尚,那种开口就谈趋势和项目的,应该去从事金融投资业,如果混迹于直销业,多半是想割韭菜。直销行业的本质是零售业,以产品销售为基石,不以产品销售为目的的,都属于“直销投机”行为。直销人的价值在于在销售产品之时,能够为用户提供丰富的健康美丽知识,帮助他们享受高品质的生活。


    02

    好的直销人要有终生学习的习惯

    直销人的发展路径通常是这样的:消费者-直销人-团队领导者。每一轮身份的转变,都需要学习相关知识。尤其是当直销人成为团队的领导者时,所需要的知识储备更是庞杂。所以,好的直销人必定是一名终生学习者。

    关于学习有三个方面是要注意的:第一,直销人的学习要分阶段。国内首屈一指的倍增商业培训机构大作为就历来倡导系统团队建立阶段性培训的机制流程,在直销人不同的成长阶段,给予不同的知识培训。比如,初入阶段的产品知识和健康知识,其后的服务技能和谈单能力,再后的主持能力和会议组织能力,等等。第二,要有扬弃的学习观念。很多直销人来自草根一族,加上年龄偏大,虽然学习刻苦,但所学的知识明显跑偏了,甚至还接受了许多错误的观念和认知。最可怕的是那些学歪学偏了还不自知的直销人,比如那些相信“模式带来一夜暴富”“搞资金盘”的,连正确的金钱观都没有学好,走歪门邪路就不足为奇,最终害人害己。第三,要重视学习的复利,这是查理·芒格都非常推崇的学习观念。如果相信直销是复利倍增的事业,那么也请相信学习也是会产生复利的观念,而产生学习复利的方法就是终生学习。


    03

    好的直销人要热爱生活

    热爱生活的含义是要兼顾财务自由、时间自由和心灵自由的平衡,而不要只盯着财务自由。
    直销是平头百姓通过努力工作提升自己生活品质的方式之一。爱岗敬业是对所有打工人的要求,“把工作当作事业”是所有人最高工作价值的体现,但这并不意味着,能有一种工作可以此为名义异化人,让人表现出癫狂、不正常和与社会格格不入。人对不正常的事情有防范心的,比如,当你遇到一位为达成业绩目标剃光头明志的直销人时,你会信任他吗?你会被他为达成业绩目标的精神所感动而买单,还是会被他反常的做法所讶异而远离他?
    倍增科学技术研究院院长董玮曾说:“让直销人伟大起来”之前,先要让“直销人正常起来”,我对“正常起来”的理解就是“要热爱生活”。

    热爱生活的直销人在数字化时代会面临更多的机遇。为什么这么说呢?数字化必然导致圈层化,人们会以爱好兴趣被归拢到不同的圈子,比如育儿、美食、美妆、健康等,热爱生活的直销人更能在这些圈子中获得信任。
    现在不少直销企业进行数字化转型,其中许多转型都是基于人的兴趣爱好和生活习惯开启的。比如安利公司,它的转型全面赋能直销人延展自己的兴趣特长,把兴趣做成事业,引导他们基于生活方式来开展运营,实现“一边深度工作,一边深情生活”的创业理想。再比如嘉康利公司鼓励直销人进入到抖音等公域领域,在一个面向公众的展示自我的直播平台里,真正热爱生活的具有专业博学知识的人,会更容易被信任和被关注。

    “什么才是好的直销人”,这是一个开放性的话题,从不同的视角出发会有不同的答案,但有一点是确定的,我们必须站在利于直销行业健康持久发展和直销人拥有获得感的双重角度来回答,唯有如此,才能多赢。


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