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评“高质量发展”
第二届健康产业危机预防与管理高峰论坛③”
撰文/直面商业 张士恒
社交零售是我国新经济的重要组成部分。
新时代以来，广大社交零售企业家以敢为人先的创新意识、锲而不舍的奋斗精神，组织带领千百万经销商奋发努力、艰苦创业、不断创新，为国民经济发展作出了突出贡献。
当前，高质量发展对微商、电商等企业发展带来新机遇的同时，经营风险不容忽视。比如微商作为“互联网+”的商业新形态，自2014年正式出现至今，已经发展成为拥有3000多万经营者的庞大经营体。但是微商最近几年出现虚构交易量、编造用户评价、夸大功效等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导交易相对方或消费者。
另外，微商、电商等企业的经营模式是通过人与人之间的分享实现商业价值。因此，这些微商电商企业很自然地就采取了直销的人际网络倍增模式，只不过把直销擅长的线下分享扩展到了线上的社交。也就是说，社交电商的营销模式其实与直销制度类似。这就产生了另外一个大麻烦——多层次销售涉嫌犯罪。
法律风险是终极风险，社交电商企业只有保持如履薄冰、如临深渊的警觉，筑好防火墙、穿好防弹衣才能稳步前行。但遗憾的是，当前社交电商行业的经营者法律风险意识依然十分淡薄，风险意识的教育和宣传明显不足，人们还习惯于以要么漠视，要么恐惧的思维来看待风险。
明者见危于无形，智者见祸于未萌。在“高质量发展”第二届健康产业危机预防与管理高峰论坛上，微商电商调研创始人、直销头条网总裁胡洪军先生以《企业危机预防与管理案例分析分享》为主题，就近年来企业所面对的外事案例逐一进行分析讲解，以专业的外事见解为各企业出谋划策，提出了宝贵的意见。
就企业如何在危机中育先机，胡洪军先生抛出以下观点：
壹
专业的人做专业的事
正所谓良好的开端是成功的一大半，要避免缘木求鱼，南辕北辙，就要找专业的人来做专业的事，专业人士可以与被查者和办案人沟通，根据实际情况正确评估案件性质，并专业判断案件走向，提出应对策略和方案，以专业经验和专业知识，来解决和处理危机事件。
贰
速度就是生命
“外事就是一场赛跑”，出现外事危机之后，反应速度往往决定事态发展的严重程度。一是执法具有时效性，而且法律具有不可逆性，如果错过了黄金沟通时间，那么很有可能带来不可挽回的严重后果。二是媒体渠道十分发达，出现负面舆情如果不及时处理，那么就会迅速扩散，最终影响市场业绩。
叁
主动赢得先机
“只有主动，才不被动。”企业应该主动建立大数据平台、舆情监控系统。出现问题之后，主动接触，防字当头才是正确的处理方式。比如权健、华林事件，表面看是突发的“黑天鹅”事件，但实际上是企业不主动妥善解决问题引发的“灰犀牛”事件。如果企业不主动协调，防早防小，那么权健、华林事件不是第一个，也不是最后一个。
“慎终如始，则无败事。”局面安定时容易掌控，事情没有征兆时容易谋划，希望所有微商电商企业们都可以在未雨绸缪中坚定前行，在防微杜渐中行稳致远。
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