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近几年,广告宣传一直是市场监管部门的监管重点。2022年,市场监管总局督促指导各地市场监管部门集中清理整治冒充专家名医开展广告宣传、违法违规宣传药品疗效、虚构或夸大保健食品功效等广告乱象,共查处医疗、药品、医疗器械、保健食品等虚假违法广告案件7794件,罚没1.26亿元。可即便如此,有些企业、商家依旧铤而走险,一些领域成为夸大、虚假宣传重灾区。近期,压片糖果、胶原蛋白就成为重点关注对象。
压片糖果热销却乱象丛生
根据《食品生产许可分类目录》,压片糖果在糖果制品中类别编码1301,可执行国家标准GB 17399《食品安全国家标准 糖果》,和商务部发布的国内贸易行业标准SB/T 10347《糖果 压片糖果》,压片糖果是以食糖或糖浆(粉剂)或甜味剂等为主要原料,添加少量食品添加剂、营养强化剂等辅料,经混合、造粒或不造粒、压制成型等相关工艺制成的固体食品。但在一些企业、商家的宣传和包装之下,不少原为固体食品的压片糖果摇身一变成了有着各种功效的“神药”。
前不久,大庆市公安局查获了一起兜售假药专骗老年人案件。诈骗团伙在宣传册中虚构了专家、国医身份,打着“中医世家传世良方”的幌子“悬壶济世”,把食品加工厂生产的压片糖果包装成灵丹妙药。为了让老人深信不疑,诈骗团伙还在包装上煞费苦心,他们使用药品类似的包装盒,成分、生产日期都跟药品无二,就连使用说明书看起来也是药品的使用说明书,以此来迷惑老年人。
根据《中国食品报》的报道,各式各样的压片糖果近期在网上热销,却明里暗里宣称有减肥、辅助降血脂、辅助降血糖、增强免疫力等保健功能。在电商平台上,一些商家打“擦边球”虚假宣传压片糖果具有各种功效,如在产品页面作“特别说明”:本店内图片内容、文字内容、视频内容、客服表述等如有任何保健医疗效果的误解,系工作人员大意疏忽等。商家希望通过这样的操作,来避免投诉和监管。
对于压片糖果的种种乱象,市场监管总局曾在2020年开展专项整治工作,严厉打击固体饮料、压片糖果、代用茶等特殊形态或包装形式的食品非法添加、虚假宣传、违规销售等违法违规行为。由此可见,压片糖果早已成为监管、整治重点,非法添加、虚假宣传等违法行为必然会受到严厉打击。
“五个女博士”涉嫌虚假宣传被立案调查
除了压片糖果备受关注外,胶原蛋白也是近期的热门话题。胶原蛋白的高热度,主要“归功”于“五个女博士”被北京市市场监管部门立案调查一事。据北京市朝阳区市场监督管理局工作人员透露,“针对北京青颜博识健康管理有限公司发布低俗广告、虚假宣传的投诉举报,我们依据市场监督管理行政处罚相关规定,经过综合研判决定立案调查,目前正在收集证据材料、约谈品牌方,将在90天内结案。”
“五个女博士”官网信息显示,该品牌成立于2019年7月,由来自北京大学的五个医学女博士联合创立。其主要产品包括胶原蛋白肽维c饮、胶原蛋白肽EGCG饮等胶原蛋白产品。
此次被立案调查的起因是“五个女博士”投放的电梯广告,因涉嫌低俗宣传、被疑制造容貌焦虑等原因引发争议。但在事件后续发展中,“五个女博士”又被曝出旗下产品并无保健食品备案,却长期宣传美白、抗糖功效,也涉嫌虚假宣传。
除此之外,“五个女博士”的主打产品胶原蛋白肽饮品一直被质疑是“智商税”。其在官网中宣称,品牌以小分子肽为核心,将小分子肽充分应用在内服健康和外用护肤等方面。“用科研的态度做产品,用科研留住青春。”但小分子胶原蛋白肽能否从皮肤上去实现美容养颜的效果一直存在争议。“五个女博士”被立案调查,或许从一开始就埋下了祸根。
剑走偏锋不如踏实做好产品
宣传是品牌营销不可或缺的一部分,是促进产品销售的重要手段,但如果企业把精力全部放在宣传上,甚至是剑走偏锋,就会丢失了以产品为核心的本质。而最终结果,往往是得不偿失。但也不是说企业完全不做广告宣传,而是一定要合规合法。直销行业的宣传一直是监管部门的关注重点,除了夸大、虚假宣传外,企业在产品包装、原料宣传上也要引起足够重视。
在产品包装上,法律法规中严禁使用的用语、严禁宣传的内容一定要杜绝。而规定中应该注明的审批号、适宜人群、不适宜人群等内容一定要标明,尤其是保健食品应当显著标明“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”。
另外一点需要注意的就是利用原料来进行炒作,误导消费者。这点在保健产品上体现的较为明显,也容易触碰雷区。一些企业、从业者深知不能宣传保健产品具有治病功能,就通过产品原料来明示或者暗示产品有疾病预防、治疗功能,这也是为法律所不允许的。“五个女博士”的案例也告诫企业,切忌用原料搞噱头。
前不久市场监管总局召开的整治虚假违法广告部际联席会议2023年第一次会议要求,大力清理整治互联网广告乱象,保持对医疗、药品、医疗器械、保健食品、金融理财等民生重点领域广告违法行为的高压严打态势。这也就提醒广大企业,在宣传上一定要合法合规,以免成为重点关注对象。