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尊敬的业务伙伴:
2023年劳动节将至,提前祝各位业务伙伴劳动节快乐!假期期间(4月29日-5月3日)客服服务时间及物流停运安排调整如下,敬请知悉:
1、在线客服“小美”在假期期间(4月29日-5月3日),除劳动节当天(5月1日)为机器人在线服务外,其余为人工服务;
2、客服热线(4006-111-412)在劳动节假期期间(4月29日-5月3日)将暂停人工服务,5月4日09:00起恢复人工服务;
如劳动节(5月1日)当天有服务需求,您可以通过以下渠道发送您的服务需求及联系方式,我们将在5月2日与您联系并为您办理业务
⊙客服小美专区
⊙业务系统留言
⊙客服邮箱
(kangmei@ikmsd.com)
3、物流停运安排:4月28日下午15:00- 5月1日24点期间支付成功的订单,将统一在5月2日安排发运,5月2日00:00-5月3日24点期间支付成功的订单于5月4日安排发运。
在此期间给您造成的任何不便之处,敬请谅解!感谢您对我们工作的支持!
2023年4月28日