• 新时代:健康中国志愿服务行动优秀践行者(第13期)

  • 时间:2024-09-26 19:11:26 点击数:36 文章来源: 国珍健康生活
  • 公司作为央属企业

    坚决贯彻“健康中国”战略

    将提升全民健康水平视为应尽之责

    大力推进健康事业发展

    用实际行动表达服务社会的决心

    做负责任、有温度的

    健康中国志愿服务


    健康中国志愿服务行动进社区

    是贯彻全年的基本工作

    健康顾问和社区站是融入社区居民的

    最前沿力量

    让我们一起见证

    健康中国志愿服务行动优秀践行者


    云南 健康管理服务中心负责人

    刘爱芬



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    用监测结果说话  

    以客户需求为准



    我们今年开始走进村寨开展志愿服务,店里的伙伴分成三组,在附近区域40个行政村保证每半个月一轮活动。高频次的进社区活动不仅保证了市场热度,也极大地锻炼了大家的服务技能和沟通技巧。智能耳穴仪是进社区活动的最佳助攻,通常我们会采用自由探测法,方便居民更加全面地了解自己的健康状况,监测前也不会过多地询问受检者的健康情况,而是监测到阳性点时再提示某方面健康出现了预警,依靠设备准确度来建立居民的信任度,比我们滔滔不绝地去讲解效果来得更好,后续的解决方案更容易获得对方的认可。

    给方案的环节,我们坚持“以客户需求为准”,根据客户的经济水平和最想要改善的健康问题,给出适合个人情况的方案,和顾客达成一致,而不是生搬硬套解决方案,强行给客户做推荐,沟通下来客户体验更好,接受度也更高,再加上我们后续一对一的跟进服务,每次进社区活动都会收获一批稳定的长期客户。


    站在客户的立场,急客户之所急,想客户之所想,一切从他们的现状和需求出发,真诚用心的服务必有回响。


    利国利民利他

    积福报结善缘



    落实健康中国行动,是一件利国利民、利他利己、特别有意义有价值的事情。我们与社区沟通合作也有着强大的背书,健康中国国家战略,公司战略相关文件,健康中国志愿行动相关的视频、图片,副总队长单位授牌、实训基地等链接和图片,上海志愿服务行动启动仪式的相关视频和照片等一系列资料,让社区更加信赖我们的专业和实力,安心并主动配合进社区的活动。

    每一场进社区活动,我们都细致入微地把控好活动流程和细节。活动前我们开会前会,安排每一个活动的细节和岗位责任人;活动中,本着无我布施,真诚利他的原则,全身心地为居民提供健康公益科普、监测和调理;活动后,现场一定做到物归原位,不留一片纸屑,体现我们央企的专业和高素质的队伍形象;活动后续,坚守助人自助、改善健康的初心,真诚用心地跟进服务,为我们吸引到一批铁杆粉丝。


    有回报的付出关乎生意,没有回报的付出关乎生命,生命包含生意。当我们拿出真诚和纯粹的心做公益,定会广结善缘积累福报!


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