随着颜值经济和新消费群体带来的新消费趋势盛行，头皮与头发护理产业迎来全新发展趋势，尤其是在《“健康中国2030”规划纲要》发布以来，包括植发护发在内的泛大健康行业，在历经一段时间的“野蛮生长”后，正式走向了规范化、品质化、品牌化的发展道路。

面临新时代的机遇与挑战，品牌如何感知行业变化，打造符合市场规律与用户需求的产品和服务？如何通过战略“破圈”，让更多人认识和了解品牌？品牌与合作伙伴如何实现双赢？新锐品牌膜玲珑全新升级的品牌专卖精品门店战略，值得探讨和学习。

紧跟消费升级趋势，多层面专业赋能

      数据显示，我国被“脱发”、“发际线秃”、“头顶秃”、“头发稀疏”、“白发”等发质问题困扰的人数已超过4.8亿人，且呈明显的年轻化趋势，而随着脱发问题成为了越来越多年轻z时代的“头”等大事，植发行业以“低价为王”的市场框架已被打破。面临新时代下的消费升级需求，品牌唯有与时俱进、求变图新，才能走得更长远，膜玲珑敏锐洞察环境的变化，紧随时代浪潮开启了全新升级的品牌专卖精品门店新模式。

      在具体方案上，膜玲珑通过“天网+地网+人网”的三网合一建设，即以线上云端多平台多渠道宣发打造，以及线下门店选址、门面打造、消费定位，以及人员培训、社群运营教学等多个层面随时跟进支持门店，线上线下双轮驱动，凭借品牌模式、专业理论和资深品牌团队为精品专卖店赋能。

线上+线下双驱动，立体品牌引流矩阵

       对于线下门店来说，品牌所带来的到店流量和天然信任度，都是单店模式门店难以望其项背的优势。膜玲珑通过线上的多渠道多媒体的宣发、打造，精准对话具有植发、生发需求的消费者，实现品牌传播并建立初步用户认知，从而以云端内容输出，将消费者引流至线下店。

       在此基础上，膜玲珑专卖门店开启了以选址精准定位消费者的高端精品路线，也就是说，膜玲珑精品专卖店需立于城市繁华地段。这并非意味着膜玲珑门店必须要选择市中心综合商圈，而是看准办公写字楼、社区商圈等地段中，有头发问题困扰的中高端、强复购消费人群所带来的用户池。

       线上+线下双重立体引流矩阵，完成为膜玲珑为专卖店赋能的第一步，也是膜玲珑品牌“破圈”的第一步。

深化体验促成交，品牌与伙伴双向获益

       完成到店后，如何深化用户体验促成转化便是重中之重，膜玲珑选择从门面打造和品牌理念强化两个方面发力。

       首先，膜玲珑精品专卖店的面积则需在50平米以上，遵循简洁、时尚、易辨识的原则，通过核心产品模块以及温馨且相对私密的服务体验区分开的场景塑造，强调膜玲珑品牌特色风格的同时，增强客户到店体验感，让消费者全方位沉浸式感受膜玲珑产品和品牌的魅力。此外，膜玲珑精品专卖店依然保持着针对头皮困扰人群的单核战略，依托品牌旗舰产品“膜玲珑黑芝麻首乌精华养发乳”，为被头皮问题困扰，有养发护发需求的用户，提供精准、确切、舒适的头部养护策略和服务，持续深度强化品牌定位，进一步增强消费者及潜在消费者对于品牌的认知度。   

       符合未来新业态下的焕新品牌专卖门店，能够加强用户到店后对于品牌的感知和认同，从而达到拉动门店销售业绩，品牌与代理商的双向获益的目的。

服务为先塑“人网”，长期运营策略支持

       无论门店硬件和品牌理念如何宣传打造，门店想要持续稳定发展逃不开“人”这个关键要素。门店员工的专业和用心直接影响客户的体验感和再次到店率，而社群运营的水平可以说从某种程度上，决定了门店下限和上限。

       为塑造起具有竞争力的“人网”优势，膜玲珑高标准严要求的人员招聘之外，还会定期组织学习分享大会，提供统一专项培训。帮助门店塑造实力团队，同时做好长期社群运营，真正将流量沉淀到会员系统，同时不断深挖客户，做好长期持续的运营策略支持，从门店终端提升用户黏性。

       膜玲珑“线上赋能”+精准定位”+“店面营造”+“品牌深化”+“服务保障”的精品门店模式，已经以星火燎原之势覆盖全国范围，线上品牌打造、300+精品专卖门店、完备人员培养策略，犹如品牌“天网+地网+人网”，以领先行业的终端门店形象和服务，为品牌开启完整闭环发展的全新阶段。据了解，膜玲珑计划在2023年将品牌专卖精品门店扩展到3000+，以几大区一线城市为核心，将品牌扩张到三、四线城市，触达更多潜在消费者，实现品牌与更多合作伙伴的共赢。