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前言
本文转载自品观和修远资本主编、文汇出版社出版的《走出少年:2007-2022中国化妆品产业十五年》一书序言,原文标题为《上美吕义雄:“诗人”与“屠夫” 》,作者为《化妆品观察》资深记者陶文刚。
吕义雄随手拿过一瓶精华,拔下瓶盖,以手掌拍向泵头,随着轻轻“砰”的一声,瓶中透明液体瞬间变成梦幻蓝。
“它采用双舱锁鲜技术,内外舱分别装载不同成分,消费者可即时生成一款产品。我们一直在为消费者创造更有价值、更愉悦的护肤体验。”
此刻,上美股份CEO吕义雄眼里有光,在中国化妆品江湖搏击20年,他的梦想依然炽热。
一切,源于喜欢。
“在这个行业每时每刻都如履薄冰,也不缺赌徒和疯子。我唯一要保持的是,喜欢这个行业,喜欢这门生意,并不断学习,持续优化。”吕义雄这番话,或是对上美股份不断穿越经济周期的最佳注解。
我们的企业文化是‘因为喜欢’,我们鼓励每一个人做自己喜欢的事,这从我生下来那一天就没有变化。
01
“因为喜欢”,纵横行业 20 年
从一个默默无闻的品牌,到成为中国举足轻重的化妆品集团,上美股份走过的这些年,经营战略一直在适时优化,有一些“基因”却从未改变。
“我们的企业文化是‘因为喜欢’,我们鼓励每一个人做自己喜欢的事,这从我生下来那一天就没有变化。”吕义雄说,“我从小就只做自己喜欢的。就像有些人觉得谈生意要喝酒,我不喜欢喝酒,那我就不喝。”
做生意,正是吕义雄从小喜欢做的事情之一。化妆品生意,则是最喜欢的,没有之一。
20年以前,潮汕青年吕义雄还在西安闯荡。2002年的一次出差,让他见识到大上海的商业活力。天生的商业嗅觉,让他决定孤注一掷:转战上海滩。次年,韩束—这个日后“连卖菜阿姨都知道”的护肤品牌,就此创立。
那是一个百花齐放的年代,不少日后响当当的品牌,都诞生于那一时期,如毛戈平、丸美、卡姿兰、自然堂、珀莱雅等。彼时,资生堂、雅诗兰黛和欧莱雅等国际护肤品巨头,都早已入主中国市场。
在本土国货和国际大牌的“围追堵截”下,一个新品牌要突围,并非易事。
但韩束创立之后的一系列操作,不仅奠定了其品牌根基,还将触角延伸至每一个渠道,给中国化妆品史留下了浓墨重彩的一笔。
渠道上,吕义雄几乎将韩束打入了每一个主流渠道,从传统的电视购物、百货商超、CS 连锁、KA 卖场,再到如今的电商平台、网红带货、品牌自播 ;产品上,韩束爆款不断,从过去的韩束红 BB、“巨补水”系列、红胶囊系列,再到如今的双 A 醇精华、霜导面膜以及蓝铜肽系列高端抗老新品 ;营销上,《非诚勿扰》《天天向上》等热门综艺剧集,从不乏韩束的身影。
国货中,是上美股份率先把日化行业的电视广告投放竞争拉到 10 亿元级别,显示出对稀缺战略资源的前瞻性。
几乎可以说,趋势在哪里,人群在哪里,热点在哪里,吕义雄就在哪里。
当然,上美股份以韩束为代表的前15年,也深深烙上了吕义雄的性格色彩。2017年,上美股份攀至巅峰:营收47.5亿元。
头顶国货化妆品企业“顶流”的那些日子,吕义雄在公众场合的每一次讲话,朋友圈发的每一条文字,甚至每一个新的目标,都会成为新闻引发热议。
品观董事长邓敏曾称“吕义雄是一个数学天才”。一年销售能做多少?明年计划完成多少?增长的部分来自哪里?多少年之后要超越谁谁谁……都在吕义雄的谋篇布阵中。更关键的是,他“做的”这些数学题,正确率颇高。
“经得起多大的赞美,就要承受得住多大的诋毁”。那些年,他收到的认同和赞誉,与受到的质疑和诋毁,几乎成正比。
吕义雄不在乎,他在自己的世界悠然自得。他笑道 :“你要在化妆品行业挑出三个最开心的人,我一定是最开心的之一。我不太在乎别人讲什么,有些媒体攻击我,我还会帮他们转发。”
你很难想象,身处暗流涌动的商业江湖,一个行业知名企业家,却难见传统生意人的中庸之气。他对自己的剖析,纯粹且直白——“我身上既有诗人的情怀,也有屠夫的果决,所以我适合创业”。
毋庸置疑,不论作为“诗人”,作为“屠夫”,还是商人,吕义雄都称得上功成名就。据弗若斯特沙利文报告,在2021年,上美股份是唯一拥有两个护肤品牌(韩束和一叶子)年零售额超过15亿元的国货化妆品公司,且母婴品牌红色小象年零售额超18亿,居国货品牌母婴护理产品第一位。
02
不惧周期,在蛰伏中修炼内功
吕义雄变了。
尤其近两年,吕义雄出现在公开场合的次数越来越少,他也很少再像以前一样向外界描绘波澜壮阔的商业蓝图。
“一家企业,该发声的时候,你要发得很响亮。到了该安静的时候,你要安静得像尘埃一样。”沉默的这些日子,吕义雄进入了深度思索期。
他坦言,上美股份已不再是国货的绝对头部。“2013年到 2017年,上美股份的平均增长达到 80%。2018年-2021年,上美股份进入缓增长阶段,开始面临下一轮周期。”吕义雄认为,化妆品市场遇到了父辈直至我们这一代人都没有面临过的一个问题:它从长达40年的增量市场,进入了存量市场。
吕义雄意识到,大屏时代结束了!还有专业人士认为,To B时代的终结者,是上美股份。而以完美日记等为代表的新锐品牌崛起,则宣告着To C时代的到来。
To C时代,对企业最大的考验有两个,一个是产品力及背后的科研实力,一个是人才团队。
如果说,一名合格的商人总是拥有敏锐的嗅觉,那吕义雄的嗅觉,则总能让他跳出传统的窠臼,打出一张张“升维”牌。
时间回到2015年,彼时,中国化妆品年度零售总额首次突破2000亿元大关,成为全球最大的化妆品市场之一。但与此同时,跨境电商方兴未艾,进口品浪潮涌动,吸引了越来越多的中国消费者。不过,一片欣欣向荣的市场,少有人能察觉到潜藏的隐忧—在渠道和营销维度,国货化妆品不输国际品牌,但在科研实力和产品品质维度,尚有很大的提升空间。
也正是在这一年,吕义雄率先提出 :要“集世界科研服务于中国品牌”。次年,上美股份就在日本神户成立科研中心,成为唯一在日本自建规模化科研中心的国货企业,韩束的基础研究,也始于这一年。
强大的“科研天团”,开始陆续成团。前宝洁全球首席科学家、基础研究核心人员之一黄虎,前资生堂科学家、配方带头人内川恵一等7名全球顶尖科学家纷至沓来。这些科学家,此前均在国际化妆品集团担任高级研发职务,平均化妆品研发工作经验超过30年。截至2022年6月30日,上美股份中日研发中心共吸纳了超 200名科研人才。
科研助推之下,上美股份的成就慢慢被看见,公开资料显示,上美股份已拥有 3大基础研究成果、200多项专利、20篇国内外顶级期刊论文,其中,专门为韩束制备的双菌发酵产物已有两代独家原料。
吕义雄认为,在应用科学领域,上美股份旗下的品牌与国际品牌已没有差距。不过,基础研究领域才刚刚起头,还需努力。
韩束红胶囊水和今年新推的蓝铜肽产品,是吕义雄心目中最能代表上美股份品质的产品。他难掩自豪:“面对我们的产品,我自己有时候都会陶醉。不过,我相信更多的惊喜,会在未来不断呈现。”
吕义雄的人才观也开始转变—“不能说我吕义雄就是万能的,人才机制的建设,才是上美股份下一个时代的储备”。
他不再像以前那样凡事冲锋陷阵,他将自己的角色定义为一位“配合者”。最近几年,吕义雄花了很多心思为上美搭建一套更加科学有效的人才管理体系—高层,吸引各领域顶尖人才;中层,内部培养和提拔;基层,以行业领先薪酬招募高素质年轻人才。上美股份还采取“师傅带徒弟,徒弟带徒孙”的培养模式,让任何一个岗位都可以找到接替者,并将工作经验和技能一代代传承。
对人才的重视,吕义雄并不浮于表面。2020年那场疫情,不少企业一度被迫减薪甚至裁员,吕义雄不仅不裁一人,还做出了总部职能部门基层员工涨薪的决定,可谓行业一股清流。
“上美股份是一家彻底放权的公司,未来一定能够培养很多人才。”吕义雄说道。
科研和人才之外,吕义雄也开始“大补”零售基因,不仅收回天猫旗舰店,还大力布局抖音直播等渠道。在2021年的抖音“D-Beauty 心动日”品牌活动中,韩束品牌短短9天,总GMV破6000万元,全渠道曝光量破3亿元,又跃居为新渠道的代表性国货品牌。
2023年,韩束在抗衰、美白双赛道上,也做出了大爆品——韩束白蛮腰和韩束红蛮腰。据抖音官方数据显示,爆品在抖音上拿下3个“第一”,韩束红蛮腰系列上市近4个月,获面部护理套装年度金榜TOP1,截至发稿热卖57万套;韩束白蛮腰系列上市仅1个月,获抖音品牌美白化妆品爆款榜TOP1、淡斑化妆品爆款榜TOP1。
03
锻造韧性,冲浪下一个 20 年
吕义雄曾计划构建一个“背靠中国,面向世界”的全球商业版图。这幅蓝图里,有日本,有纽约,也有巴黎。不过,在诸多因素影响下,他认识到:“以目前的实力,还追不上梦想的步伐。”
习惯了快速攻城略地、富有冒险精神的吕义雄,开始学着在“慢”字上下功夫。“上美股份会有阶段性的快慢,但它一定足够有韧性。梦想可以定得很远,路,要慢慢走。错的,对的,都要走,走过经济周期,你就会变成一家优秀企业。”
慢下来,也体现在企业文化中。曾经,上美股份的企业文化是“多元、乐观、创新和冒险”。如今,吕义雄用“传承”换掉了企业文化中的“冒险”二字。
对于任何一位企业家而言,敢于慢下来,无疑是一种莫大的勇气和智慧,这来源于他对市场的精准预判。“流量生意不管多领先,企业都不会长久。美妆本质是卖梦想,流量生意算得太精准,少了些美妆应该具备的梦想与浪漫情怀,而这些对美妆品牌至关重要。”吕义雄的诗人情怀,由此可见。
在他看来,不只是上美股份,今天的中国化妆品企业,离走向世界都还有一定距离。只有在科研、产品和营销等多个维度突破,才能支撑走出去的梦想。可无论如何,打造世界品牌这个终极目标不会改变,只是经营策略会因时而异。
吕义雄认为,要做世界级品牌,一定要走多品牌、全渠道之路。化妆品靠单一品牌或产品,很难辐射全部人群,全渠道策略将是任何有梦想的化妆品公司都会走的一条路。
除韩束、一叶子和红色小象这三大主力品牌,上美股份在“品牌总经理制”的机制下,也在各大细分领域培育新的品牌。如 newpage 一页、极方等,都获得了良好的市场反馈,newpage 一页的核心单品仅用4个月时间,就迅速登上了天猫热销榜&好评榜Top1,在2022年的财报中,newpage一页上市仅7个月,销售额就超过2500万,该品牌有望成为上美的第二增长曲线。
上美股份的多品牌之路,走得也越来越稳。一个化妆品集团,能让行业人士和消费者随口都能数出几个“有名有姓”的子品牌,这在中国本土化妆品企业中,并不多见。假以时日,未来在各个细分领域都有上美股份的品牌作为“排头兵”,也并非奇事。
何为品牌?吕义雄对此也有独到见解。他认为,广告不是品牌,渠道是品牌,广告+渠道,也是品牌,这是中国化妆品的底层商业逻辑。唯一不同的是,如今的广告和渠道方式,正在发生变化。
家乐福、沃尔玛和屈臣氏等传统渠道日渐萎缩,一些新的渠道开始崛起。这要求上美股份必须在新的时代,适应新战场的打法。
“化妆品是一个美丽的梦想,它需要讲故事。在今天这个渠道和媒体大迭代的时代,将品牌做窄,更有利于品牌与消费者的沟通。”吕义雄认为。
基于此,上美股份对韩束和一叶子两大品牌的定位进行了全新升级。韩束从“专研亚洲肌肤之美”,升级为“科学抗衰”;一叶子从“新鲜有营养”,焕新为“修护肌肤屏障”,并主打技术壁垒更高的纯净美容 ;红色小象保持不变,主打“至简成分,安心有效”。
全渠道和多品牌之外,吕义雄还有更大“野心”。
他认为,所有线上渠道都属于传统渠道,线下才是未来的新增渠道。生活方式品牌,则是这一新增渠道的趋势,上美股份未来会探索线下生活方式品牌。
吕义雄解释道,中国商业的发展,一定是围绕消费者的需求,这是永恒不变的商业逻辑。今天线上的繁荣,恰是促进线下在未来崛起的基础。但线下的崛起,不是卖货渠道的崛起,而要融入消费者的日常生活,打造消费者喜欢的场景和生活体验,由此打造一个全新的事物,即生活方式品牌。
关于上美股份的未来,吕义雄表示,化妆品是一条很好的赛道,值得长久去经营。既然要从事马拉松式的赛跑,就要做好今天,活好今天,一点点攻坚克难,去经历周期的变化。
因为喜欢,吕义雄在化妆品行业驰骋了20多年,而他表示:“最少还要再干 20年,而上美股份的存在,就是在不同的时代,探索每一个时代的价值。”