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如果说这两年行业最流行的一个词,那无疑就是情绪价值。
直销企业想尽一切办法利用好“情绪价值”,行业媒体也都在强调着情绪的重要性,消费者也确实吃这一套,但却是有选择…企业用好了“情绪价值”,能给消费者带来愉悦、舒适和稳定的情绪,自然受欢迎,得到的不止是业绩,更有口碑;如果刻意了,反而适得其反。
什么才是直销品牌需要的情绪价值,从而为品牌和市场赋能?需要你把视野打开,不要只定在大健康人群,能撬动整个社会情绪的营销,才是真正的好营销。
“人类的大多数行动,都是由情感驱动。”这句出自可口可乐的至理名言一直广为流传。一个品牌的情感价值,已经成为了其核心价值的重要组成部分。
企业在开发产品的时候,在刚需、功能和性价比之外,消费者的情绪价值所在的比例甚至更大,目前的直销企业,似乎还没有注意到情绪价值与产品之间的联系。
直销企业大多数还都停留在追求流量的阶段,重流量轻情绪的结果,很有可能就是“自嗨”。
流量为王的时代,各行各业都在追求高曝光率。然而“流量”只是入口,懂流量只是基础,“情绪价值”才是共情消费的手段。
在直销行业,大家都认可安利最懂“流量”,大家应该看到一条和营养早餐相关的公益广告,安利从懂“流量”变得更懂“情绪”,拒绝“自嗨”,正是由此开始,也让消费者对其产生了高度的认同和更高的忠诚度。
产生消费是需要流量变现的,如何变现考验的就是品牌方的共情能力。品牌进行各类情绪的表达,引发话题思考,与消费者产生情感上的共鸣,从而引导其产生消费行为的一系列情感价值链。
安利就具备将洞察情绪的能力发挥到了极致的能力,用一条公益广告,共鸣了“我妈为啥每天要早起”这样一个情绪制高点,“健康生活,从营养早餐开始”变成了真情实感。开篇文案:“妈妈,哪有什么超能力,她只是什么事都为你做得早一点而已!”直接让人泪奔。任何人都逃不掉强烈的情绪共鸣。
流量也逃不过情绪,这则短片收获了20亿+的浏览量。
另一则刷爆社交网络的营销新高度,也与直销有关。
今年春节前,一条年味十足的情感大片《最好的年味》在短短几天之内刷爆社交网络,这条成就年味营销新高度的情感大片,出自全球调味品品牌李锦记之手。
和其他品牌渲染团圆气氛不同,李锦记这次讲述了纽约、香港、马来西亚、上海、哈尔滨、重庆6个不同家庭,从清晨到傍晚准备年菜,最后与家人团聚,感动时刻的故事。
《最好的年味》去营销化,用对传统年味美食的珍视,展现全世界华人对家人情感的珍视,让人动情。
与《最好的年味》同步,李锦记还推出了关注春节期间坚守在一线的厨师群体,以厨师们春节不能与家人团员的常态情感点,让社会听到厨师们的声音、看到他们的坚守,又是圈粉无数。
情感曾一度被认为是过时、无用的情怀,甚至被视为智商税,情感营销也被业内人士丢在了一边,但近两年之所以复苏,有人说是轮回,其实就是中国社会对于情感的重视永远不可忽视。
而在所有情绪之中,社会情绪远比个人情绪和情感重要。撬动了社会情绪的营销,才能真正引发消费者集体共鸣,形成社会热度和话题,成为现象级的刷屏案例。而以上两则案例,就是直销品牌做出的最好证明。
社会情绪的威力,能够帮助品牌成为社会文化的一部分,更可以助燃营销。一个好的品牌背后藏着无数个大IP的可能,而大IP的背后,是对社会情绪的集中呈现,将品牌融入时代脉络,将时代脉络转化成营销语言,还是那句话:能撬动整个社会情绪的营销,才是真正的好营销。