演讲/邵海兵  

江苏企联电子商务有限公司董事长      

随着社会经济的高速发展和互联网技术的不断迭新，商品经济已经进入了拥抱数字化的新时代，全行业也进入了数字化全面发展的新时期。面对新时代下的营商环境，如何抓住机遇、迎接挑战、赋能实体经济，成为了当下所有实体企业都在思考的问题。

新时代下的挑战和机遇可以从五个方面进行思考：融合的新经济，通过的新商业，带动的新模式，推动的新渠道，面对的新用户。

新经济即实体经济和虚拟经济的结合。目前，很多企业都开始做实体和虚拟经济的相互融合。新商业主要是从消费到创业的过程，换而言之市场要进行创新，就必须实现身份的转变，原来的用户已经不再是单纯的用户，要把用户变成合伙人、推广者。新模式就是要站在客户的肩膀上思考如何真正地帮扶客户、服务好客户，而不仅仅是单纯地销售产品，特别是在当下疫情刚结束、传统经济实体产业面临着新的商业模式挑战的情况下，如果还是按照传统的模式去运营，会很难适应新时代下的营商环境。新渠道就是从专业市场走向跨界，以经营饭店为例，现在单纯依靠饭店赚钱的时代已经过去，抱团时代已经来临，我们需要观察饭店附近的美容店、健身房、水果店、超市，并思考如何让饭店和它们发生关联，即产生跨界融合。新用户指的是用户从消费到分享，即我们常说的分享经济。

过去三年的疫情导致了很多个体户实业倒闭，当下的实体行业深陷困境。实体行业要在这种特殊环境下实现逆袭，就必须充分理解新时代下的“五个新”，从新的维度去看待新的环境，把传统产业和“五个新”做好结合，方能走出新的赛道。

要想把传统产业和“五个新”做好结合，还需要充分考虑目前所处的营商环境。

目前我们处在一个流量时代，要做生意、要赚钱，就要去挖掘、运营流量。当下实体商家的生意大部分都是通过公域流量实现的，但是想要把生意做好，单纯依靠公域流量是不够的，必须打造自己的私域流量池。如何把公域变成私域？很多商家都在尝试做商城、小程序，但是中间的关联性并不高。

同时，目前的消费离不开两个场景，第一个场景是线上，比如京东、拼多多、抖音等电商平台；第二个场景是线下，包括以美团为代表的本地生活、衣食住行平台。不管是线上的电商平台消费，还是线下的实体店交易，消费的最终端口都要依托于“支付”这一行为，尤其是对于实体店交易来说，支付入口的变化可以直接反映消费时代的变迁。

基于新时代下的“五个新”和新消费模式下的营商环境，可以通过一套系统来赋能实体经济，帮助实体产业实现数字化营销升级。

这套系统的核心是通过“支付+”的收款逻辑做一个流量入口，用一个“码”来帮助所有的实体产业建立私域。客户扫码支付后会进入一个“会员管理”的私域流量池，商家在流量池中建立社群并推送产品，通过引导会员消费来实现流量变现。这套系统可以聚合抖音、京东、滴滴、外卖等线上电商平台，以及本地衣食住行、吃喝玩乐等线下消费平台，实现会员省钱、商家赚钱，帮助实体店在当下环境增加第二收入。

这套商业模式可以类比银联。银联联合了所有银行，让银行和银行之间形成了利益链，通过为银行提供的一套系统来帮助银行增加第二产业的收入。企联也是如此，通过一套系统联合所有企业，让企业和企业之间增加了一条新的利益链条，把所有的终端用户都变成C端用户。一个商家如果锁定一个用户，假设该用户一年消费1000元可以变现60元，那么消费10000元就可以变现600元；如果一个商家锁定的用户量是1000个，那么一年可能就会变现60万元；如果锁定的用户量达到10000个，那么变现金额可能达到600万元。变现的线上场景包括美团、外卖、滴滴，变现的线下场景包括景区、酒店、餐饮、休闲等，涉及各行各业，还可以跟实体店做营销功能的接洽，包括资金安全、收单外包等。

在新的消费时代和营商环境下，实体行业需要更加积极地拥抱数字化，抓住支付端口的发展机遇，不断探索传统行业与新经济、新商业、新模式、新渠道、新用户之间的融合方式，只有真正实现了高效的资源变现，才有把握制胜未来。