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10月22日，国家药监局官网发布《关于49批次不符合规定化妆品的通告（2024年第40号）》。通告显示，在2024年国家化妆品抽样检验工作中，经福建省食品药品质量检验研究院等单位检验，发现49批次化妆品不符合规定。这49批次不符合规定化妆品中，24批次为防晒产品，12批次为染发产品，其它批次为洗发水、护发素等产品。其中，显示为完美（广东）日用品有限公司（简称“完美公司”）生产的1个批次的完美芦荟胶菌落总数超标。
根据《化妆品监督管理条例》《化妆品生产经营监督管理办法》《化妆品抽样检验管理办法》，国家药品监督管理局要求上海市、广东省、云南省药品监督管理局对上述不符合规定化妆品涉及的注册人、备案人、受托生产企业等依法立案调查，责令相关企业立即依法采取风险控制措施并开展自查整改。
针对此次抽检结果，完美公司提出样品真实性异议。经广东省药品监督管理局审查，该企业未生产或者进口过该批次抽检不符合规定产品。
完美公司回应称，进一步鉴定结果显示，该批次芦荟胶的批号与生产日期与完美公司实际生产记录不符，确认其为假冒产品。此外，企业经过内部核查发现，本次被抽样的单位“诏安县陈秀华日用品店”并非完美公司的官方授权服务中心。 据了解，完美公司是国内较早引进和开发芦荟产品的企业之一，成立之初就确立了以芦荟系列产品为主要发展方向，将芦荟应用于健康食品、个人护理品等产品领域，其明星产品“完美芦荟胶”更是家喻户晓。 扎根中国30年来，完美公司一直秉承“追求完美”的质量方针，每一支完美芦荟胶的背后都凝聚着完美人的质量坚守，从原辅料验收、生产过程控制到成品放行，需要经历近百次质量检查和检验，体现了完美公司对于产品品质的极致追求。 完美公司声明，除完美公司官方销售平台、完美授权直销员外，完美公司从未授权任何其他经营者经销完美公司产品；并提醒广大消费者：应通过完美公司官方销售渠道“油葱商城”，京东、天猫、抖音、唯品会等平台的完美官方旗舰店，以及完美营销人员和服务中心等正规渠道购买完美产品，以确保自身的消费利益得到应有的保障。
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