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前言
今年6月份,国家卫建委正式启动了“体重管理年”的行动,在未来三年,在国家层面把体重管理和健康问题作为提升全民素质的重要考量方向,努力促进全民健康意识的提高和健康生活的普及。体重管理不仅仅关系到每一个国民的健康,还对整个社会产生重要影响。 美乐家R3正是这样一个能够为国家体重管理重大战略做出贡献的计划。R3通过帮助人们更科学地选择食物,建立全面营养的饮食习惯,从而带给人们不仅仅体重上的改变,还有睡眠质量、皮肤、情绪健康的显著改善。看到这样的变化,更多的人把R3带进自己的社区,掀起了一股健康瘦身的浪潮。 以下这份操作指南,以“免费测体脂公益活动”为例,旨在帮助事业伙伴掌握在社区中推广R3的流程和方法,通过“R3进社区”把这份健康带给更多的人。 *操作指南内容仅供参考,可根据实际情况进行调整。
活动前 一、 前期联络 根据自己小区情况,有社区在自己小区办公的先联系社区,没有的直接联系物业。 在联络时大胆亮出身份,参考话术如下: 我是**小区的业主,住在这里*年了,今年六月国家卫健委提出了体重管理年的号召,我们公司是做健康行业的,我是公司培养的营养师,并且也获得了“国家公共营养师”资格证,公司鼓励我们利用专业知识,走进社区为居民做服务,我计划在下个周末,在我们小区组织“免费测体脂的公益活动”,希望能得到你们的支持。 二、 确定活动地点、时间 -活动地点建议选择商业街、小区必经路口等人流量出入多的地方; -不同时间点所面向的人群不同,如:上午,买菜时间段,家庭主妇、长辈居多;晚上,散步时间段,人流比较大。 三、 物资准备 1、易拉宝、横幅等宣传资料 2、体脂秤 3、提前打印好参加活动居民入群的二维码,《人体成分分析报告》(与体脂秤数据相对应) 4、营养书籍《营养宝典》、《R3手册》等 5、其他物资:笔、消毒湿巾、桌椅、饮用水等 四、 工作人员分工 可分为宣传组、测量组、数据解读组。建议统一服装,一定要熟悉体脂秤使用及数据解读! 五、 宣传邀约 1、制作公益活动宣传海报,由社区或物业发到业主群,这样做的目的是由社区或物业进行背书,从而增加活动的公信力。 2、在群内发送国家卫健委关于体重管理年的相关新闻报道,积极互动造势。
活动中 一、 宣传组 负责现场邀约往来居民参与活动。 参考话术如下: 您好,我们是社区/物业邀请过来给大家做免费体脂测试的,这是公益活动,也是响应国家卫健委体重管理年的号召,我们的志愿者都是专业营养师,会根据您上称的体测结果进行分析,可以测出人体30多项指标。 二、 测量组 负责对居民进行体脂数据的测量。 请居民入坐,先填写个人基本信息,脱鞋脱袜上称,把体测报告发到工作群。 三、 数据解读组 针对体测报告与居民进行一对一沟通。 根据每个居民的情况和需求进行沟通,一定要耐心,展示出营养师专业的一面,这也是建立粘性最重要的一步。一边沟通,一边将数据填入表格中,把表格给到居民的时候,邀请对方入群。
活动后 一、 复盘活动成效 参与体测人数、入群人数。 二、 反馈宣传 将活动照片、成效等进行整理,一方面向社区和物业进行反馈,一方面可以通过朋友圈、业主群等渠道进行宣传,为下一次开展类似活动打好基础。 三、 后期跟进 针对入群的居民,可以安排专人进行跟进,通过长期宣导、导入社群、邀约参加线下活动等,最终转化为会员。
总结
关于线下走进社区,以下标准参考流程供参考。
“R3进社区”只是添加更多名单的第一步,是否能够转化成会员还需要后期用心的跟进和服务。R3通过建立健康的饮食方式达到体重管理目的,利国利民。相信可以抓住这一难得的机遇,打开C端,在大健康传播的道路上行稳致远。