什么样的用户才算是激活用户？判断用户是否有价值的标准是什么？不同的用户对激活的定义不同，需要具体考虑的产品属性也不同，激活用户最关键的判断标准与用户增长的北极星指标，即第一关键性指标（OMTM）相关，也就是用户的行为会影响北极星指标。

比如，以电商平台为例，电商平台的北极星指标一般是 GMV，因此我们将用户完成一次购物行为作为激活的判断标准更为合理。而若以下载、注册、浏览等行为作为激活标准，则对 GMV完全没有影响。比如，美图类的工具产品其北极星指标一般是活跃度，所以我们可以将用户进行一次图片的编辑操作视为激活。社交类产品的北极星指标一般是互动和时长，因此我们可以将用户的一次添加好友，一次聊天行为作为激活标准。诸如知乎等内容型产品，其北极星指标一般是提问和回答，因此我们可以将一次提问和回答行为作为激活的标准。

因此，用户的激活判断一定要关联产品的北极星指标。

美好企业就是通过将利益相关者群体的利益纳入其战略进行一致性考虑，从而使自己受到利益相关者的喜爱。对美好企业而言，没有任何利益相关者群体会以牺牲其他利益相关者群体的利益为代价来获益，并且每一个利益相关者群体都会像其他利益相关群体一样欣欣向荣。美好企业以多种令人愉悦的方式满足了利益相关者的功能和心理需求，并使他们对企业产生了情感且忠于企业。

罗兰·贝格将中台定义为两类：业务中台和数据中台。业务中台的本质是为了更好地固化及沉淀企业的核心能力，并以中台集群的方式为核心竞争能力的优化与进化赋能。数据中台的本质在于数据的整合、共享及深度分析，为前台的决策赋能。

新氧是目前国内最大的医美社区和电商平台，是互联网医美上市第一股，平台拥有2500万用户，超过7000家医美机构入驻，成为互联网医疗领域又一家独角兽企业。

新氧App的成功，首先在于其能洞察行业，发现痛点机会。这是一个“看脸”的时代，随着“颜值时代”的到来，越来越多的人希望通过改变外貌在工作和生活中获得更多的优势和机会，医疗美容行业也因此得到了快速发展。很多企业也看到了这个机会，于是通过互联网，将很多医美机构搬上网络，各种医美App应运而生。但很多医美App 都没能做起来，或者拿不到融资，最重要的原因就是他们没有找到用户痛点。那么医美行业最大的用户痛点究竟是什么呢？

医美行业最大的问题其实是信任问题，用户首先考虑的一般是这家医院安全不安全。很多用户担心钱花了，人没变美，反而变丑了，更糟的是对身体还造成了伤害。网络上各种整形失败的报道和案例，更让很多爱美的人对整容望而却步。不安全、不放心成为阻碍用户使用医美App的最大痛点。谁先解决这个痛点谁就有希望首先赢得用户增长。

新氧之所以能够成功，受到用户和投资机构的青睐，是因为新氧直接从用户痛点出发，从以下几个方面解决了用户信任问题。

(1）真实消费者感受展示，增强消费者体验感知：以整容的消费者上传的整形日记作为切入点，新氧在短短几年时间内已经积累了几百万篇的消费者整形日记。通过日记让消费者和潜在用户进行交流，帮助潜在用户做消费决策。医生说什么不重要，重要的是让潜在用户看到真实的案例，感受到消费者在整容过程中心理和身体的变化，提前看到真实的效果，从而缓解想整容的潜在用户的焦虑和担心。

（2）建立评价体系，树立口碑，强化信任：这些整容日记，形成了对医疗机构的评价标签，建立了真实的用户评价体系，为用户做出判断提供了依据。用户知道哪家医院更受欢迎，哪位医生口碑更好，更擅长什么项目，从而减少恐惧感。新氧利用消费者的整形日记在很大程度上解决了用户的信任问题。

（3）严格准入机制，打造安全防护标准：排除“三非”，即非正规机构、非专业医师、非CFDA认证产品，只有正规医院和医生方可入驻。并与国家计生委医生资格查询通道打通，可以在线查询医生和药品信息。而且在全国几百个城市派驻专门人员，对这些医院进行实际核查。这些举措都是在帮助建立用户对平台的信任感。

（马晓东 《数字化转型方法论——落地路径与数据中台》）