玫琳凯全新“60年故事分享计划”，道出“另类”转型真谛

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玫琳凯全新“60年故事分享计划”，道出“另类”转型真谛
时间：2023-05-16 12:42:04 点击数：119 文章来源：天午刊
玫琳凯正在为准备9月的60周年庆典，推广新的“60年故事”分享计划，鼓励来自世界各地的独立美容顾问使用#MaryKay60标签在网上分享他们的故事。玫琳凯还将发布一个40分钟的播客特别节目，从5月12日玫琳凯·艾施的生日开始，展示从未公开过的故事、采访和对玫琳凯·艾施生活的探访。
玫琳凯创始人艾施，60年代拿出毕生积蓄创建玫琳凯公司，以当时可谓颠覆性的商业逻辑，为女性量身定制的事业机会由此诞生。最令笔者惊讶的事情发生在80年代，她斥巨资在公司上市17年之后买回了所有股权，用她自己的话说：是坚定确保独立美容顾问成为公司所有的资源与利益分配的核心。这在当时是一种参透直销真谛的超前意识。
直至今日，玫琳凯的一切商业决策、创新战略都是以美容顾问的价值与利益为基础出发点的。
玫琳凯全球销售和营销总裁内森·摩尔甚至将60周年庆典直接表达成就是为独立美容顾问的庆祝。他说道:“玫琳凯60周年是一项非凡的商业成就，令人兴奋不已，证明了我们品牌的实力。但从本质上讲，这确实就是对我们独立美容顾问的庆祝。如果没有他们的激情、企业家精神和奉献精神，我们连6个月都撑不过去，更不用说60年了！通过60年故事活动，在大日子到来之前，我们向她们致敬。”
无独有偶，2021年出任玫琳凯亚太及中国总裁的王维芸（Wendy），在接受《哈佛商业评论》中文版采访的时候同样提到了“玫琳凯独立美容顾问的核心价值”。
作为按下玫琳凯数字化转型“启动键”的那个人，王维芸和他的团队通过两年多的时间，玫琳凯中国市场电商销售占比就对外宣布达到了100%，独立美容顾问成功转型线上、线下融合渠道。玫琳凯的转型不仅仅是拓展新销售渠道或者降本增效的传统意义转型，而是将精力完全倾注在赋能独立美容顾问这个焦点上，独立美容顾问的核心价值再一次在企业的发展中被放大。
“在不同的时代、不同的国家、不同的经济与社会环境下，不断提升玫琳凯独立美容顾问的价值，是我们从未改变过的目标。”王维芸坚定地说道，“玫琳凯所有的发展决策离不开我们最关键的商业逻辑：核心竞争力是“她”，“她”是我们的独立美容顾问、我们的幸福小店主。玫琳凯存在的目的是为了给予“她”一个平台，公司永远都会是美容顾问最坚强的后盾。我们的终局是“她”的赋能、而非“她”的替代。”
这也就阐明了玫琳凯选择建立自己的电子商务平台，而非公域电商平台来进行数字化转型的理由。玫琳凯的“另类”转型旨在赋能千千万万的美容顾问，开启属于她们自己的“幸福小店”。
“玫琳凯的美容顾问永远不会被技术取代。”王维芸非常确信，“因为玫琳凯的业务是建立在人和人关系的基础上的，也就是美容顾问与顾客的沟通方式，就像亲朋好友一般。她们不仅是为了销售产品，更为了真正连接顾客的需求，美容顾问与顾客之间的强黏连是无可取代的。”
在社交平台上，“喜欢玫琳凯的幸福观”成为热帖，其实这正和“60年故事”标签分享计划不谋而合，用王维芸的话说：“幸福是我对每一个来到玫琳凯的女性最真挚的祝福。玫琳凯商业模式之所以成功，是因为我们认为女性的美丽会随内心的幸福而加倍绽放。”
未来的玫琳凯，可持续发展的核心价值主张，将继续成为玫琳凯的差异化优势，继续以“她”为核心，赋能她具有选择的能力、权利与自由。“我所期望的是，在每一天的持续行动中，玫琳凯不做轰轰烈烈的烟花，但做安安定定的恒星!”这是王维芸对玫琳凯未来的期许和祝愿。

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