• 2023请回答丨80%复购是阶段性答卷,接下来继续扎根行业

  • 时间:2023-05-25 08:50:09 点击数:75 文章来源: 何涛 销猫新零售
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    金木集团执行总裁,营销中心全球运营总裁何涛


    2023年,是转折之年。 


    做自己的健康第一责任人,成为全民共识,大健康行业的机遇显现。疫情三年的阴霾渐渐消散,所有人都松了一口气。 


    当然,市场恢复也有着客观的节奏。用一位猫友的话来说,2023年并不会一飞冲天,更是深耕元年。 


    2023年上半年即将结束,销猫在这个承上启下的节点,特别推出“2023请回答”专题策划,并邀请大家来回答“灵魂三问”:


     1、你如何看待2023年行业发展趋势?


    2、你对今年的发展有何规划?


    3、为了实现以上规划,你会付出哪些行动? 


    百花齐放,记录真实。我们希望将行业内品牌方、一线创业者、专家学者的观点收集并传播,从不同的角度,共同呈现出行业的发展图景。


    以下是销猫的好朋友——金木集团执行总裁、金木集团营销总部全球总裁何涛先生对于“灵魂三问”的分析与回答。

     

    5月16日,在金木30周年媒体见面会上,金木集团执行总裁、金木集团营销总部全球总裁何涛先生,对金木的历史底蕴以及自己过去30年的职业心路,进行了复盘与回顾,并且宣布了金木集团2023年的战略新规划。


    销猫受邀亲临现场,见证了这一走心时刻。以下是何涛先生的分享。(销猫对分享内容进行了提炼与总结,内容有所删减。)



    我今天给大家分享三个方面内容,第一方面是金木集团的过去以及我的部分从业经历;第二方面是从过去一年中在金木的经营来做一些阶段性的回顾;第三方面是今年的战略规划。



    重新定位,修己达人

     


    我在直销行业的17年,是不懈努力、发奋图强、勤奋用心的17年。


    中国直销在经历了这么多的风雨坎坷之后,还有着顽强的生命力,以及在整个社会价值中有着不可或缺的地位。我相信,直销行业还有机会,未来还能推动、实现更多的从业者的梦想与追求。


    金木集团是1993年成立,到今年有30年历程。而我是1993年大学毕业参加工作,今年刚好也是我工作的第30个年头。我相信,这其中有一种不约而同的缘分使然。


    在过去30年的发展历程中,金木集团见证安国市从一个小小的县城发展为中国药都,而这30年的风雨历程,也让金木逐渐成长为一个集团公司。就国内业务而言,它是由三个集团构成。第一个起源于中药饮片厂,后发展壮大为如今的金木集团;第二个是保定中药,目前这家企业已经通过企业股份制改革,很快将在北交所挂牌上市;第三个是在北京的御本堂制药有限公司,是开展连锁药店方面的业务。


    到目前为止,金木也有了一定的海外投资基础,比如在韩国建立了化妆品工厂,在印尼设立了燕窝工厂,在斯诺伐克也建设了水源基地等等,金木一直在为建成大型健康产业跨国企业集团而不懈努力着。


    而目前我负责的,就是公司的营销总部,这个部门是负责集团与直销以及新零售相关的所有业务。


    聊了公司的30年成长历程,也说说我的人生路。我走向社会的30年,只做了两件事:前13年一直在北京中关村从事IT工作,后17年就是我的直销风雨路。而这17年,也分为三个阶段。


    第一阶段经历是作为经销商,从2006年入行,懵懂迷茫。到2008年,我进入了行业某知名企业,这一次,一干就是8年。


    第二阶段经历是从江西宜春开始的,从2016年的3月份开始,直至去年2022年。整整6年时间在一家准直销企业任股东。


    而这段经历,是人生创业过程中比较痛苦坎坷艰难的岁月。但是也因为这6年的时间,也促使了我个人的成长,让我能在直销、微商、社交电商和新零售4个赛道闯出一条不同的路来。我承认创业很苦,但我们只能勇往直前,找到前进的正确方式。


    第三阶段经历是从去年5月开始,我来到金木集团。我选择金木,不是偶然,是我知晓这家企业有足够好的根基与实力。这些硬件基础使其具有较好的承载性。其次,金木30年的文化沉淀,也能够让我们感受到企业向上生长的力量。


    我的人生定位,我真正明了,我个人想做的事,就是“修己达人”


    这是我发自内心的想法,也是我直销生涯17年来一直做的事,我和我的团队坚信“送人玫瑰,手有余香”,只有帮助更多人去获得成功,才让我们的生命绽放价值。


    80%复购业绩,是阶段性答卷

     

    在金木的过去这一年,我的总结就这8个字:回归初心,重塑价值。怎么理解?分为三个点。


    第一点是以产品为导向,回归产品价值。这句话其实有两层含义,第一层含义是我们一定以产品为导向,比如我们与系统团队合作的时候,也会充分考虑合规性。我们踏踏实实做产品,不以“模式”哗众取宠。


    在未来,我们也将会向电梯、高铁站等等渠道投放广告,去传递产品的价值,而不是用制度作为企业的竞争优势。我们要做就做长久的生意。


    因此,我们塑造产品的价值观,是希望消费者能以物美价廉的方式买到产品,或者加入这份事业中来。


    第二点,以轻创业为标准,回归经营价值。在这里,我主要强调的是“复购”,我们也希望通过“三低一高”的创业方式,来开启新零售新事业。这“三低一高”分别指:进入门槛低、展业成本低、复制难度低,以及成功概率高。


    本着这样的思路和原则,我们也有了一些收获和体会。就现在而言,最让团队振奋的是销售数据,20%来自于新增业绩,80%来自于复购业绩。


    第三点,以社会价值为目标,回归平台价值。比如在社会公益这快,我们有自己的慈善基金会,在抗震救灾、养老助老等方面,都做出许多贡献。


    除此之外,我认为行业责任也是一种社会责任,我希望我的团队在经历行业风雨后,仍要杜绝一些“职业病”。同时,我们自己也会保持绝对的坦诚、温暖,让团队来到公司,也能感受到我们的诚意。

    落地化战略,在行业稳稳扎根

     

    谈及未来,这对我们初创团队而言太遥远了。我只求一年比一年更好,因此今年我们的规划叫做:落地化战略。


    第一点,服务中心的区域化。


    目前我们在全国各大区域建立了服务中心分支机构,比如在东北区、华北区、西南区、华南区、华东区、华中区等地均建立了服务中心。


    这些服务中心建成后,主要将进行对市场的下沉式服务,让伙伴们不用再千里迢迢来集团学习考察,而是可以直接去服务中心了解集团,有效节省了他们的创业费用。在明年,我们希望能够以省为单位,开展对服务中心的布局。


    第二点,店铺运作的常态化。


    我一直认为,安利之所以伟大,并不是它开大会比我们强,而是因为它基础形态比各家公司强,这也是我们学习成长的方向。


    因此,我的计划是今年年底,在全国各地能完成2000家工作室的建设,这些工作室,不仅完成经销商业务服务,还将附加小型沙龙、美食会等功能,而这一系列的动作,将形成流程化、常态化,让每一个新店铺,都能复制过去,达到店铺的常态化运作。


    第三点,业务推进的社区化。


    金木的展业,在未来将不仅局限在“个人”身上,而是“一公里以内的社区”。我们的工作室,就是要去覆盖和辐射最后一公里的社区,并且在这范围内开展科普公益讲座等活动。


    最后,我希望我以及我们团队,能耐得住寂寞,经得住诱惑,最后能解开迷惑,从而真正在这个行业扎根。

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