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雅芳中国CEO张旭明:直销模式仍适应市场需求 积极推进“全渠道布局”

文章来源:化妆品财经在线 发布时间:2018-01-09 14:26:42 浏览:

张旭明,中国台湾人,2016年伊始任职雅芳中国CEO。于在中国发展20多年的雅芳而言,他独特而又关键。

和前几任中国区掌门人均来自雅芳内部不同,张旭明是真正的“空降兵”。官方资料表明,张旭明是雅芳中国自2010年以来的第四任中国掌门人,于动荡中“临危受命”。他毕业于台湾科技大学,拥有工业管理学士学位和工商行政管理硕士学位,曾在联合利华、欧莱雅、阿迪达斯等公司工作,日化快消行业经验丰富。过去20多年里,张旭明有一半时间在中国市场,由此在国内传统渠道、现代零售渠道以及电商渠道方面积累了丰厚的经验与认知。

加入雅芳之前,张旭明任职尚泰市场营销公司中国地区副总裁及总经理。这是一家主营消费品零售的公司,在职期间,张旭明为任职公司建立了中国地区的业务发展平台,设定了5年业务发展策略,通过渠道和地域的拓展,扭转业务状况,实现了销售收入的快速增长。任职雅芳之后,他亦着力聚焦雅芳中国区市场开发和业务拓展,旨在通过销售渠道的调整来实现盈利及销售增长。

他的加入,被雅芳视为“时代赋予的机遇与使命”。

1990年进入中国市场的雅芳,曾是许多70、80后心中知名度较高的国际品牌,可谓中国化妆品市场的早期教育者之一,辉煌一时。2005年,雅芳在中国市场拿到业内第一张直销牌照,“好孩子”最巅峰时期曾号称达到“110万直销员”的规模。然而此后,它却遭遇“渠道困惑”。历经多次渠道转型的尝试,几任总经理在专营店和直销体系之间左右摇摆,每次转型的结果似乎都不尽如人意。

张旭明深知,走出“渠道之殇”是雅芳重振市场的根本。关于品牌的未来,他给出全新的答案:传统“直销”只是接触消费者的众多渠道之一,它仍是适应市场需求,且借助互联网迎来更大发展,这只是雅芳全渠道战略的一部分。

消费者在哪里,雅芳就在哪里,是张旭明强调的品牌发展宗旨。“我们将竭力出现在更多消费者可接触到的地方,让她们可以更便捷地购买我们的产品”。以全新思维前进的雅芳不再拘泥于任何模式,开始不断探索不同商业模式的可能性,以满足消费者多元化的需求,最大可能性地实现真正的消费者触达。

在确定全渠道思维之后,雅芳在操作层面亟待攻克的“难题”并不少:店铺升级,产品推新,人才储备,成本增加……雅芳是否做好了在中国市场“再战”的准备?

张旭明的答案是坚定的,他将改革聚焦于“门店形象升级+产品创新+体验式营销”。回顾2017年,雅芳中国在产品和渠道等方面均全新布局,打破过去在专卖店和直销中的摇摆态度,推进全渠道的运作。同时,也针对年轻消费群体不断推出新品,提升品牌认知和美誉度,努力优化消费者体验。

过去这一年里,雅芳动作不断,除了年初上市的“黑色素隐形科技”新活®美白系列、9月新活®再生系列,不久前还上市了具有抗衰功效的新活®胜肽提拉系列。此外,在“美容专卖店+CS渠道+线上电商平台”的全渠道布局思路指导下,雅芳还在5月亮相了6.0体验式形象店。在一系列动作之中,张旭明也已逐步找到了改革的节奏感。

这个果敢男人,如何带领老牌雅芳重拾辉煌,2018似乎更加关键。